被封有两种情况，一种是在未被永久封停的情况下，可以通过登录界面的“自助解封”功能对帐号进行解封；另一种是严重违规，被永久封停，这种情况是不能进行自助解封，建议通过拨打人工客服电话进行申诉。具体的操作步骤如下。
1、支持自助解封的号，打开后，输入用户名和密码进行登录，会提示该号被封，点击“确认”进入下一步。
2、在“自助解封”界面，点击“我已了解，申请解封”按钮，进入下一步。
3、根据系统提示，玩一次拼图，进行验证。
4、用该绑定的手机号，发一条短信到指定的号码，完成后点击“我已发送短信，下一步”按钮。
5、填写一个好友的手机号，用于辅助验证，一定是要身边熟悉的朋友。
6、操作完成后就等待腾讯处理了，好友辅助成功后，就会收到解封成功的通知。
7、被永久封停的帐号，建议拨打腾讯的客服电话，或用其他搜索小程序”腾讯客服“提交对应问题，进行申诉。
个人建议用小程序“腾讯客服”效率要更高一些，因为客服电话全是语音提示，很容易被人给急死。
